Tema

Metas 2020

Resultados

Progreso

Metas 2021

ODS* al
que contribuye

Modelo de
Responsabilidad
Social Corporativa

Renovar y actualizar los indicadores y 5 ejes de nuestro modelo de RSC

Se renovaron los
indicadores de los 5 ejes
del modelo de RSC

Implementar las metas
e indicadores del nuevo
modelo de RSC


Responsabilidad Social Corporativa

Incrementar la calificación del Distintivo ESR®

Se incrementó la calificación
en un 12.69% en relación
con el ejercicio 2019

Obtener por 4to año
consecutivo el distintivo
ESR® e incrementar la
calificación

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Identificar al menos 5 nuevas acciones de objetivos prioritarios

Se identificaron las 5
acciones
a favor de los
objetivos prioritarios

Establecer acciones a
favor de los objetivos
asignados como secundarios

*Objetivo de Desarrollo Sostenible.

La RSC en JAVER


Comprendemos que integrar los estándares de sostenibilidad en nuestra operación nos permite ser resilientes, una característica que es vital para garantizar la continuidad de la operación.

El fortalecimiento de nuestro compromiso con la RSC se materializa con nuestro 3er Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR®), otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), así como con nuestro primer galardón del Premio Ética y Valores en la Industria, otorgado por la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (CONCAMIN).

Tenemos el compromiso de mantenernos a la vanguardia en materia de responsabilidad, adoptando metodologías y modelos que nos permitan desarrollar lazos más fuertes con nuestros grupos de interés. Por ello, a mediados del segundo semestre de 2020, se ejecutó la actualización del Modelo de RSC. Con esta optimización, redefinimos nuestros 5 ejes de impacto, así como los 67 indicadores cualitativos y cuantitativos que nos llevan a cumplir nuestra visión en torno a la responsabilidad social de nuestra Compañía.

5 EJES DE IMPACTO DEL MODELO DE RSC DE JAVER

Gobernanza

Nuestra Empresa

Economía

Nuestro Futuro

Medio Ambiente

Nuestro Planeta

Entorno

Nuestras Comunidades

Bienestar Interno

Nuestra Gente

Sistemas para gestionar la RSC: ISO 26000,
10 Principios del Pacto Mundial y Objetivos
de Desarrollo Sostenible

La renovación del Modelo fue presentada por la Dirección de Planeación, Relación con Inversionistas y RSC a las Direcciones de reporte, la Dirección de Administración y Finanzas y a la Dirección General; de la misma manera, se presentó al Comité de RSC. La dirección líder de RSC coordina al equipo encargado de gestionar los programas sociales y ambientales, así como de promover y desarrollar programas que fortalezcan los derechos humanos, la gobernanza y el bienestar en la Compañía.

1 er año

con el Premio Ética y Valores, otorgado por la CONCAMIN


Posición 99

en el ranking de Empresas Responsables
de Expansión

Grupos

     de interés




                                                            102-42, 102-43

Nuestros grupos de interés son el motor de nuestra responsabilidad social, son quienes encauzan nuestras acciones con la visión de crear valor. La constante interacción nos permite desarrollar relaciones de reciprocidad y crear canales de comunicación que nos ayudan a tener una mayor penetración con los proyectos que implementamos.

En 2020, renovamos nuestros canales y añadimos nuevos para garantizar la calidad en la comunicación, lo que nos permitió estar más cerca de nuestros grupos de interés. Uno de nuestros principales logros fue que el 55% de las escrituras provinieran de clientes cuyo primer contacto fue por medios digitales, atendiendo las necesidades derivadas por la pandemia.

102-21, 102-33, 102-34, 102-40, 102-44


Grupo de interés

Medios de interacción

Tema de interés

Nivel del GDI*

Accionistas

  • Reporte anual
  • Página inversionistas
  • Conferencias trimestrales
  • Asamblea anual de accionistas
  • Correos
  • Bolsa Mexicana de Valores
  • Resultados operativos y financieros de la Compañía
  • Avances sobre los proyectos
  • Seguimiento de la guía de resultados anual
  • Eventos relevantes de la industria

Socios estratégicos

Comunidad

  • Eventos
  • Redes sociales
  • Reporte mensual por parte de las administraciones de las comunidades
  • Centros comunitarios
  • Actividades
  • Proyectos
  • Donaciones

Directos

Clientes

  • Oficinas de venta
  • Página oficial (chatbot)
  • Publicidad digital
  • Medios tradicionales (televisión, radio y prensa)
  • WhatsApp Business
  • Marcación rápida (*811)
  • Publicidad offline
  • Programa Colaborador
  • Recomienda y gana
  • Manual de vivienda
  • Correos
  • Call center
  • Atención personal
  • Asesoramiento de venta
  • Precio de la vivienda
  • Ubicación del fraccionamiento
  • Distribución y equipamiento
  • Tiempo de entrega
  • Garantías
  • Servicios

Directos

Colaboradores

  • Intranet
  • Microsoft TEAMS
  • Comunicados internos
  • InfoJaver
  • Informe Anual
  • LinkedIn
  • Eventos
  • Yammer
  • Voluntariado anual
  • Correos
  • Interacción personal
  • Desarrollo profesional
  • Capacitaciones
  • Sentido de pertenencia
  • Clima y cultura organizacional
  • Reconocimientos
  • RSC
  • Salud y seguridad ocupacional

Directos

Medio ambiente

  • Desarrollos
  • Dependencias gubernamentales regulatorias
  • Programas ambientales
  • Sistemas de gestión
  • Impacto ambiental generado
  • Compensación de impactos
  • Cuidado del medio ambiente
  • Cumplimiento legal en materia ambiental

Directos

Proveedores

  • Portal Proveedores
  • Correos
  • WhatsApp
  • Licitación
  • Calidad de productos
  • Precios
  • Garantías

Socios estratégicos

Gobierno y dependencias gubernamentales

  • Atención personal
  • Correos
  • Cámaras
  • Páginas web
  • Cumplimiento de leyes, normas y reglamentos
  • Promoción del Estado de derecho y cultura de la legalidad

Aliados

*GDI significa grupo de interés

Materialidad

102-47



En 2019, llevamos a cabo el segundo estudio de materialidad, cuyos resultados fueron un insumo clave para la actualización de nuestro Modelo de RSC durante 2020, en el que logramos identificar los temas materiales más significativos para nuestros grupos de interés.

De esta manera, fortalecimos la gestión de los temas materiales urgentes y necesarios, así como aquellos emergentes en nuestra operación.

Somos conscientes de la importancia de esta herramienta y de su actualización, por lo que prevemos realizar nuestro próximo ejercicio de mapeo de temas materiales en los próximos dos años, haciendo de esta práctica un hábito de mejora continua para el beneficio de nuestra operación.








Pacto Mundial y




Objetivos de Desarrollo Sostenible

102-12

Nuestro Modelo de RSC está soportado por los 10 Principios del Pacto Mundial y contribuye al cumplimiento de las metas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Reconocemos que, con la consolidación de estos 2 marcos, logramos que nuestro modelo se apegue a estándares reconocidos internacionalmente.

Por medio de la sostenibilidad podemos crear valor en conjunto con nuestros grupos de interés y, adicionalmente, nos permite generar lazos de reciprocidad, obteniendo resultados que benefician a todos los involucrados.

Por medio de un análisis, los ODS fueron clasificados en 3 categorías, dependiendo de su nivel de pertinencia e impacto en nuestras operaciones; los resultados fueron los siguientes:
















Los ODS pertinentes para nuestra operación son:

  • Política de riesgos psicosociales
  • Reconocimiento anual de antigüedad
  • Paquete de compensaciones superiores a las de ley
  • Enfoque de esfuerzos en la salud y seguridad de nuestros colaboradores
  • Ferias de empleo en las comunidades
  • Impulsamos el programa de Hipoteca con Servicios del Infonavit, a través del cual se han beneficiado más de 43,371 familias
  • Integramos ecotecnologías en nuestros desarrollos
  • Equipamiento de áreas comunes con más de 300 juegos y mobiliario urbano fabricado con material reciclado y reciclable; logramos reciclar 194 mil botellas y salvar 389 árboles durante 2020
  • Reutilización de los moldes inactivos en lugar de cimbra de madera
  • Cumplimiento de las normas mexicanas y estándares de calidad en los productos utilizados en la operación
  • Programa insignia “Reciclatón”, con más de 17,000 kg reciclados
  • Medición de nuestras emisiones anuales desde el año 2016
  • Realización de conferencias ambientales para concientizar a nuestros colaboradores
  • Inversión en el desarrollo de infraestructura de 4 viveros, 4 huertos y 4 composteros en 6 de nuestros desarrollos
  • Sistema de cumplimiento de condicionantes ambientales
  • Plantación de 1,176 árboles a través de nuestro programa insignia “Arborizando nuestras comunidades”
  • Germinación de 1,690 individuos, a través de nuestro programa “Germinación de árboles nativos”
  • Rescate de 16,981 plantas por medio de nuestro programa insignia “Rescate de flora y fauna”
  • Firma anual del Código de Ética
  • Desarrollo de análisis de riesgos
  • Equipo de auditoría interno y externo
  • Adopción de la RSC en la planeación estratégica de la Compañía